Condiciones generales - GENERAL VINTAGE TONE

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Terms and Conditions

(1) Payment & Pricing General Vintage Tone requires full payment before dispatching any items purchased from our online store. All prices for products, features, and specifications on the website are subject to change without prior notice, unless otherwise stated. Any price quoted by the store includes sales tax and duty. This does not include customs taxes or duties when shipping to non-EU countries. Please consult with your country’s customs office for more details on this matter.

(2) Delivery We can only ship products to the buyer’s indicated shipping address and provide all correct information. The shipping charge will be shown at the final checkout stage before final submission (in the box). All orders will be dispatched within 2 days for in-stock products; custom-made products may have different delivery times, which will be clarified at the time of purchase. The ownership of the goods passes to the buyer once the goods are delivered. If you have selected insured shipping, the courier service will insure the goods against loss or damage during transit in accordance with their policy. Any damage to items received must be reported to General Vintage Shop within 24 hours of delivery.

(3) Cancellations / Refunds Refunds can only be processed using the original payment method. Credit/debit card refunds will be processed within 30 days but generally as soon as possible. Please note that transactions may not appear immediately.

(4) Warranty New items come with a maximum 12-month warranty against manufacturer defects. For valves, we offer a 3-month warranty on current production and 3 months on new old stock. Some manufacturers offer extended warranties that will be included with the product and will be indicated at the time of purchase. Second-hand items come with no warranty against manufacturer defects. When purchasing an ex-demo or B-stock model, the item may not be in perfect condition and may have undergone repairs, marks, scratches, or other defects. Customers should verify that the products are in satisfactory condition for their particular use and requirements before purchasing. You can do so by contacting us via phone or email for more information. Modification, adjustment, and disassembly of products are not covered by the warranty. Any modification by third parties during the warranty period will void the official warranty.

(5) Defective Goods Defective goods, where the fault is due to a manufacturing defect, will be exchanged or refunded where possible, provided we are notified within the first 3 days of purchase. After this period, and for the remainder of the warranty period, defective items must be returned to the store. During the warranty term, any defect due to manufacturer faults will be repaired free of charge for the customer. Once repaired, the products will be returned to the buyer’s address at no additional cost. Persistently defective products may be exchanged or refunded at the discretion of management. Failures due to misuse are not covered under warranty.

(6) Returns Policy Returns for products are accepted within 7 days of purchase for a full refund or exchange without shipping charges, provided: 6.1. The products are returned in the same condition as sold, including all original packaging materials. (Handling, adjustment, broken packaging, disassembly of sold products voids the possibility of a refund and/or warranty.) 6.2. The products are standard items and not specially ordered per the customer's request. No returns are accepted for custom orders or special builds requested by the customer. 6.3. The warranty is attached to the invoice. From the moment of issuance, you are covered under the warranty. 6.4. Restocking fees apply within 30 business days. There will be a 25% fee for all returned items, and custom orders for amplifiers and instruments cannot be returned. Delivery or shipping charges are non-refundable in any transaction.

(7) We apologize, but we are unable to attend to international phone calls. However, you will always receive a response by contacting us via email. Please use this contact method, as it is the most appropriate: info@generalvintagetone.com.

Trademarks

GVT®, the GVT® logo, and logo/artwork design(s), are registered trademarks of General Vintage Tone.

All other trademarks, service marks, and trade names present on this site are trademarks or registered trademarks of their respective owners. GVT replacement parts are made by or for General Vintage Tone and are not to be represented as products of the following companies unless otherwise noted.

3M® is a registered trademark of The 3M Company

Alpha® is a registered trademark of Alpha Products Inc.

Babicz® is a registered trademark of Babicz Design Ltd.

Belden® is a registered trademark of Belden Incorporated.

Big Bends®, String Sleeves™, G-String Wipes™, Fret Board Juice™, AXS Wipe™, and Encore Scratch Remover™ are trademarks of Big Bends LLC.

Bigsby® is a registered trademark of Fender Musical Instruments Corporation.

Bourns® is a registered trademark of Bourns, Inc.

CGE® is a registered trademark of CGE.

CTS® is a registered trademark of CTS Corporation.

Electroswitch® is a registered trademark of Electroswitch Corporation.

EVH® and D-Tuna® are registered trademarks of E.L.V.H. Inc.

Fender®, Duo-Sonic®, Musicmaster®, Bronco®, Lead®, Meteora®, Toronado®, Bullet®, Jag-Stang®, Cyclone®, Stratocaster®, Jazz Bass®, Telecaster®, Precision Bass®, Mustang®, Esquire®, Jaguar®, Jazzmaster®, and Squier® are registered trademarks of Fender Musical Instruments Corporation. The distinctive headstock designs of the Stratocaster®, Telecaster®, Jazz Bass®, and Precision Bass® are registered trademarks of Fender Musical Instruments Corporation.

Gretsch® is a registered trademark of Fred Gretsch Enterprises.

Floyd Rose® is a registered trademark of AP International.

Gavitt® is a registered trademark of Gavitt Wire & Cable Co.

Gibson®, Casino®, Coronet®, Sorrento®, Crestwood®, Emperor Swingster®, SG®, Melody Maker®, Flying V®, Thunderbird®, Ripper Bass®, Marauder®, Sonex®, Explorer®, Midtown Custom®, Riviera®, Epiphone®, ES-335®, ES-175®, ES-125®, EB5®, L-4C®, L-5D®, L-6S®, Marauder Deluxe®, S-1®, Firebird®, Les Paul® are registered trademarks of Gibson Brands, Inc.

Gotoh® is a registered trademark of Gotoh Gut Co., Ltd.

Graph Tech®, TUSQ®, Ghost®, ResoMax®, StringSaver®, Nubone® are registered trademarks of Graph Tech Guitar Labs Ltd.

Grover®, Rotomatics®, Imperial™, Sta-Tite™, Titan®, Perma-Tension™, Champion™, Ultra Capo™, Tune-Kraft™, Acousticraft™, Leader™, and Minstrel™ are trademarks of Grover Musical Products, Inc.

Harmony® is a registered trademark of BandLab Americas LLC.

Hipshot® KickAss™ and Ultralite® are trademarks of Hipshot Products.

Mallory® is a registered trademark of The North America Capacitor Company.

Pure Tone™ is a trademark of Pure Tone Technologies.

Rickenbacker® is a registered trademark of Rickenbacker International Corp.

Schaller® is a registered trademark of Schaller.

Sperzel® is a registered trademark of Sperzel.

Sprague® is a registered trademark of Vishay.

Steph® is a registered trademark of Steph Accessories Inc.

String Swing® is a registered trademark of String Swing.

Switchcraft® is a registered trademark of Switchcraft Holdco, Inc.

TKL® is a registered trademark of TKL Products Corp.

Tone Ninja® is a registered trademark of Skyway International Inc.

TonePros® is a registered trademark of TonePros Sound Labs Int'l.

Vibramate® is a registered trademark of Unique Engineering Corporation.

Zero Glide® is a registered trademark of Gold Tone Music Group.

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Términos y Condiciones

(1) Pago y Precios General Vintage Tone requiere el pago completo antes de enviar cualquier artículo comprado en nuestra tienda en línea. Todos los precios de los productos, características y especificaciones de la web están sujetos a cambios sin previo aviso, a menos que se indique lo contrario. Cualquier precio cotizado por la tienda incluye el impuesto a las ventas y el derecho. Esto no incluye impuestos ni aranceles cuando se envían a países fuera de la UE. Consulte con la oficina de aduanas de su país para obtener más detalles sobre este tema.

(2) Entrega Solo podemos entregar productos a la dirección de envío indicada del comprador y adjuntar toda la información correcta. El cargo de entrega se mostrará en la etapa de pago final antes de la presentación final (en el recuadro). Todos los pedidos se enviarán en un plazo de 2 días para productos en existencia; los productos personalizados pueden tener plazos de entrega diferentes, los cuales se aclararán al momento de la compra. La propiedad de los bienes pasa al comprador una vez que los productos son entregados. Si ha elegido la opción de envío asegurado, el servicio de mensajería asegurará los productos contra pérdida o daño durante el tránsito, de acuerdo con su política. Los daños a los artículos recibidos deben ser notificados a General Vintage Shop dentro de las 24 horas de la entrega.

(3) Cancelaciones / Reembolsos Los reembolsos solo se pueden realizar utilizando el método de pago original. Los reembolsos de tarjetas de crédito/débito se procesarán dentro de los 30 días, pero generalmente tan pronto como sea posible. Tenga en cuenta que las transacciones pueden no aparecer de inmediato.

(4) Garantías Los artículos nuevos vienen con una garantía máxima de 12 meses contra defectos de fabricación. Para válvulas, ofrecemos una garantía de 3 meses en producciones actuales y 3 meses para existencias nuevas antiguas. Algunos fabricantes ofrecen garantías extendidas que se incluirán con el producto y se indicarán en el momento de la compra. Los artículos de segunda mano no tienen garantía contra defectos de fabricación. Al vender un modelo ex-demo o B-stock, el producto puede no estar en perfectas condiciones y puede haber sufrido reparaciones, marcas, arañazos u otros defectos. Los clientes deben verificar que los productos sean satisfactorios para su uso y requisitos particulares antes de comprarlos. Puede hacerlo contactándonos por teléfono o correo electrónico para más información. La alteración, ajuste y desmontaje de productos no están cubiertos por la garantía. Cualquier modificación durante el período de garantía por parte de terceros anula la garantía oficial.

(5) Mercancías Defectuosas Las mercancías defectuosas, cuando la falla se deba a un defecto de fabricación, serán intercambiadas o reembolsadas cuando sea posible, siempre que se nos notifique dentro de los primeros 3 días de la compra. Después de este plazo y por el resto del período de garantía, los artículos defectuosos deben ser devueltos a la tienda. Durante el período de garantía, cualquier defecto debido a un defecto de fabricación será reparado sin costo para el cliente. Una vez reparados, los productos serán devueltos a la dirección del comprador sin costo adicional. Los productos defectuosos de forma persistente pueden ser intercambiados o reembolsados a discreción de la administración. Los fallos debidos al mal uso no están cubiertos por ninguna garantía.

(6) Política de Devoluciones Se aceptan devoluciones de productos hasta 7 días después de la compra para un reembolso completo o cambio sin gastos de envío, siempre que: 6.1. Los productos sean devueltos en el mismo estado en que se vendieron, incluidos todos los materiales de embalaje originales. (La manipulación, ajuste, empaques rotos y el desmontaje de productos vendidos anula la posibilidad de reembolso y/o garantía.) 6.2. Los productos son artículos estándar y no han sido pedidos especialmente a petición del cliente. No se aceptan devoluciones de pedidos personalizados o construcciones especiales solicitadas por el cliente. 6.3. La garantía se adjunta a la factura. Desde el momento de la emisión, usted queda cubierto por la garantía. 6.4. Se aplican tarifas de reposición de existencias dentro de los 30 días hábiles. Habrá una tarifa del 25% para todos los artículos devueltos, y los pedidos personalizados de amplificadores e instrumentos no se pueden devolver. Los cargos por entrega o envío no son reembolsables en ninguna transacción.

GVT®, el logo GVT® y los diseños de logotipo/arte gráfico son marcas registradas de General Vintage Tone.

Todas las demás marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales presentes en este sitio son marcas registradas o marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Las piezas de repuesto GVT son fabricadas por o para General Vintage Tone y no deben ser representadas como productos de las siguientes compañías, a menos que se indique lo contrario.

3M® es una marca registrada de The 3M Company

Alpha® es una marca registrada de Alpha Products Inc.

Babicz® es una marca registrada de Babicz Design Ltd.

Belden® es una marca registrada de Belden Incorporated.

Big Bends®, String Sleeves™, G-String Wipes™, Fret Board Juice™, AXS Wipe™ y Encore Scratch Remover™ son marcas de Big Bends LLC.

Bigsby® es una marca registrada de Fender Musical Instruments Corporation.

Bourns® es una marca registrada de Bourns, Inc.

CGE® es una marca registrada de CGE.

CTS® es una marca registrada de CTS Corporation.

Electroswitch® es una marca registrada de Electroswitch Corporation.

EVH® y D-Tuna® son marcas registradas de E.L.V.H. Inc.

Fender®, Duo-Sonic®, Musicmaster®, Bronco®, Lead®, Meteora®, Toronado®, Bullet®, Jag-Stang®, Cyclone®, Stratocaster®, Jazz Bass®, Telecaster®, Precision Bass®, Mustang®, Esquire®, Jaguar®, Jazzmaster® y Squier® son marcas registradas de Fender Musical Instruments Corporation. Los diseños distintivos de las cabezas de mástil de Stratocaster®, Telecaster®, Jazz Bass® y Precision Bass® son marcas registradas de Fender Musical Instruments Corporation.

Gretsch® es una marca registrada de Fred Gretsch Enterprises.

Floyd Rose® es una marca registrada de AP International.

Gavitt® es una marca registrada de Gavitt Wire & Cable Co.

Gotoh® es una marca registrada de Gotoh Gut Co., Ltd.

Graph Tech®, TUSQ®, Ghost®, ResoMax®, StringSaver®, Nubone® son marcas registradas de Graph Tech Guitar Labs Ltd.

Grover®, Rotomatics®, Imperial™, Sta-Tite™, Titan®, Perma-Tension™, Champion™, Ultra Capo™, Tune-Kraft™, Acousticraft™, Leader™ y Minstrel™ son marcas comerciales de Grover Musical Products, Inc.

Harmony® es una marca registrada de BandLab Americas LLC.

Hipshot® KickAss™ y Ultralite® son marcas de Hipshot Products.

Mallory® es una marca registrada de The North America Capacitor Company.

Pure Tone™ es una marca comercial de Pure Tone Technologies.

Rickenbacker® es una marca registrada de Rickenbacker International Corp.

Schaller® es una marca registrada de Schaller.

Sperzel® es una marca registrada de Sperzel.

Sprague® es una marca registrada de Vishay.

Steph® es una marca registrada de Steph Accessories Inc.

String Swing® es una marca registrada de String Swing.

Switchcraft® es una marca registrada de Switchcraft Holdco, Inc.

TKL® es una marca registrada de TKL Products Corp.

Tone Ninja® es una marca registrada de Skyway International Inc.

TonePros® es una marca registrada de TonePros Sound Labs Int'l.

Vibramate® es una marca registrada de Unique Engineering Corporation.

Zero Glide® es una marca registrada de Gold Tone Music Group.